Innerhalb der Adressmaske können verschiedenste Informationen eingesehen und Tätigkeiten durchgeführt werden. Grundsätzlich unterteilt sich die Adressmaske in einen oberen und einen unteren Bereich. Im oberen Bereich werden die Ereignisse erfasst. Im unteren Bereich werden die eingegebenen Daten angezeigt.
In der Adressmaske können Sie im oberen Bereich des Fensters Ereignisse und Aufgaben erstellen. Wenn die Barcodeerfassung entsprechend konfiguriert ist, können Sie auch Ereignisse mit Barcode erfassen.
Anrufer-Bereich
In dem Bereich links neben der Ereigniserfassung wird Ihnen die Adresse angezeigt, in der Sie sich befinden und ein DropDown für die Auswahl einer Kontaktperson. Wenn Sie rechts ein Ereignis erfassen, wird das der hier ausgewählten Kontaktperson zugeordnet. Bei eingehenden Anrufen ist hier der Anrufer bereits vorbelegt.
Sie können aber auch über Auswahl des Eintrags "Neu" im DropDown eine neue Person anlegen. Diese wird dann automatisch der aktuellen Adresse als Kontaktperson zugeordnet.
/ 
Adressmaske minimieren / Adressmaske maximieren
Um eine bildschirmfüllende Darstellung größerer Listen in den Registerkarten zu ermöglichen, kann der obere Bereich der Adressmaske über diese Symbole minimiert (ausgeblendet) und anschließend wieder maximiert (eingeblendet) werden.
Abbildung: Adressmaske