Jeden Morgen ruft Vertriebsmitarbeiter Thomas Feiler seinen Internet-Browser im Home-Office auf. Er meldet sich auf der Web-Site www.demo.jtheseus.de mit seinem Passwort an. Sofort öffnet sich die automatische Arbeitszeiterfassung und er trägt den Arbeitsbeginn ein.
Eine Dokumentation zur Arbeitszeiterfassung finden Sie hier.
Danach wird die Liste mit den Wiedervorlagen angezeigt.
Herr Feiler sieht sofort, welche Informationen aus der 300 km entfernten Zentrale gekommen sind, welche Kunden und Interessenten Rückrufe, Informations-Material und Angebote wünschen und wer sich heute bei ihm melden wird.
Eine Dokumentation zur Aufgabenliste finden Sie hier.
Da klingelt auch schon das Telefon. Auf Herrn Feilers Bildschirm öffnet sich ein Fenster mit der übertragenen Rufnummer und dem Namen des Kunden, den Herr Feiler nun persönlich begrüßen kann. Automatisch erscheint auch die komplette Kundenhistorie und Herr Feiler ist sofort auf das Gespräch vorbereitet.
Der Kunde hat ein Angebot erhalten und dazu einige Fragen, wie Herr Feiler aus der Gesprächsnotiz der Zentrale ersehen kann. Kompetent und zügig beantwortet Herr Feiler diese Fragen. Nach dem Gespräch speichert er die Informationen und legt den Vorgang dem Sachbearbeiter in der Zentrale in die Wiedervorlage, der daraufhin weitere Informationen versendet.
Eine Dokumentation zur Adressmaske finden Sie hier.
Herr Feiler verlässt sein Büro zwecks Kundenbesuch. Beim Kunden angekommen, benötigt er noch eine wichtige
Information bzgl. der Preise. Vom Arbeitsplatz des Kunden loggt er sich per Internet-Browser in den Datenbestand ein, holt sich die Information und kann das Kundengespräch zu einem erfolgreichen Abschluss führen.
Mehr Informationen zu der Arbeit mit Theseus finden Sie in unserem Benutzerhandbuch, dem auch ein Teil der oben abgebildeten Masken entnommen ist.