Beim telefonischen Kontakt ist es wichtig, die nötigen Informationen ohne langes Suchen direkt auf dem Bildschirm zu haben. Bei eingehenden Anrufen kann Theseus anhand der vom Anrufer übermittelten Rufnummer erkennen, um wen es sich handelt. Bei ausgehenden Anrufen nimmt es dem Benutzer das Wählen und einen Teil der Angaben für das neue Ereignis ab.
Eine Liste, der von Theseus unterstützten Telefonanlagen finden Sie hier.
Bevor Sie die CTI Telefonie nutzen können, müssen Sie erst folgende Vorbereitungen durchführen.
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Bei eingehenden Anrufen kann Theseus anhand der vom Anrufer übermittelten Rufnummer erkennen, um wen es sich handelt.
Theseus bietet neben der einfachen Telefonie auch die Möglichkeit des Powerdialings.
Sonstiges zur Telefonie:
- Abgleich von übermittelten Telefonnummern und gespeicherten Medien
- Fehler-FAQ
- Test des Tapi-Treibers