Theseus erkennt einen Anrufer anhand der übermittelten Telefonnummer.
Es öffnet sich je nach Benutzerkonfiguration entweder direkt die "Adressmaske" des Anrufers oder ein "Kombisuchergebnis" mit möglichen Adressen / Kontaktpersonen, denen die übermittelte Telefonnummer zugewiesen werden kann.
Wird die Rufnummer nicht erkannt (es wird keine Rufnummer übermittelt oder die Nummer ist noch nicht in Theseus erfasst) öffnet sich eine leere "Kombisuche". Hier können Sie dann die passende Adresse / Kontaktperson manuell suchen und öffnen.
Nach einem Klick auf "Ja" öffnet sich eine Maske, welche Ihnen das Hinzufügen eines neuen Mediums zu der ausgewählten Adresse ermöglicht.
Sonderfall
- Eingehender Anruf kann wegen eines aktuellen Telefonats oder Abwesenheit nicht angenommen werden:
In der Benutzeradministration und Benutzerkonfiguration können Sie einstellen, ob solche Anrufe protokolliert werden sollen oder nicht. Bei protokollierten Anrufen wird ein entsprechendes Ereignis erzeugt.