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Wiki-Seiten: Zentraler Email-Import

 
Der sogenannte "zentrale Email-Import" weicht etwas vom "normalen" Email-Import ab. Auf dieser Seite werden die Unterschiede aufgeführt.
 
Richtung
Hat die importierte Email eine Absender-Email-Domain (= Adressteil hinter dem @ der Mailadresse des Absenders), die mit der Email-Domain aus den Mandantendetails übereinstimmt, wird das Ereignis automatisch als ausgehend definiert, ansonsten als eingehend.
 
Ersteller, Bearbeiter und Aufgaben-Verantwortlicher (sofern letzterer in der Import-Regel nicht anderweitig festgelegt wurde)
Bei ausgehend definierten Ereignissen wird überprüft, ob es zu dieser Absender-Email-Adresse genau einen Benutzer gibt. Ist das der Fall, wird dieser Benutzer als Ersteller und Bearbeiter eingetragen. Gibt es mehrere Benutzer mit dieser Email-Adresse, wird der Besitzer des Import-Postfachs als Ersteller und Bearbeiter eingetragen.
Bei eingehend definierten Ereignissen wird der Besitzer des Import-Postfachs als Ersteller und Bearbeiter eingetragen.
 
Zuordnung zur Kontaktperson

Die "Such-Menge" für die Zuordnung der Kontaktpersonen kann durch ein Flag in der Mandantenadministration unter "Mailimport: Kontaktpersonen suchen nur im Importprojekt" eingeschränkt sein. Ist das Flag gesetzt, werden Kontaktpersonen ausschließlich im Import-Projekt gesucht, ansonsten in allen Projekten des Besitzers des Import-Postfachs.

 

bei eingehenden Emails

Es wird geprüft, ob die Absender-Adresse einer Kontaktperson aus der "Such-Menge" in Theseus zugeordnet werden kann.
- Wird keine passende Kontaktperson gefunden, wird das Ereignis an "unbekannt" gehängt und erscheint in der Aufgabenliste des Erstellers.

- Wird genau eine passende Kontaktperson gefunden wird das Ereignis dieser Kontaktperson zugeordnet.
- Werden mehrere passende Kontaktpersonen gefunden, wird geprüft, ob alle Kontaktpersonen zur selben Adresse gehören. Wenn ja, wird das Ereignis an die Basisanschrift der Adresse gehängt und die Kontaktpersonen werden als Mitglieder hinzugefügt. Wenn nicht, wird das Ereignis an "unbekannt" gehängt und erscheint in der Aufgabenliste des Erstellers.
Hinweis: Kundenspezifisch wird das Ereignis an den NN einer der Adressen gehängt und die Kontaktpersonen werden als Mitglieder hinzugefügt.

 

Achtung: Ist die "Such-Menge" auf das Import-Projekt eingeschränkt, werden Kontaktpersonen, die nicht das Import-Projekt haben, auch nicht als Mitglieder verknüpft.

 

bei ausgehenden Emails
Es wird geprüft, ob die Email-Adressen im "An"-Feld einer Kontaktperson aus der "Such-Menge" in Theseus zugeordnet werden kann.

- Wenn keine passende Kontaktperson gefunden wird, wird die Mail an "unbekannt" gehängt und erscheint in der Aufgabenliste des Erstellers

- Gibt es zu dieser Emailadresse genau eine Kontaktperson, wird das Ereignis an diese Kontaktperson gehängt.

- Gibt es zu dieser Emailadresse mehrere Kontaktpersonen und gehören alle zur selben Adresse, wird das Ereignis an den NN dieser Adresse gehängt und die Kontaktpersonen werden als Mitglieder hinzugefügt. Wenn nicht, wird das Ereignis an "unbekannt" gehängt und erscheint in der Aufgabenliste des Erstellers. Hinweis: Kundenspezifisch wird das Ereignis an den NN irgendeiner dieser Adressen gehängt und die Kontaktpersonen als Mitglieder hinzugefügt.

 

Alle anderen Email-Adressen in den Feldern "An" und "cc" werden, soweit in der "Such-Menge" vorhanden, dem Ereignis als Mitglieder hinzugefügt.