Sie können Emails automatisch in JTheseus importieren, indem Sie Ihr CRM-System einfach auf cc setzen.
Dafür müssen Sie einen eigenen Benutzer in JTheseus anlegen und einen Account in Ihrem Emailprogramm.
- Legen Sie im Posteingang des Email-Accounts Ordner für "erfolgreich importiert", "fehlerhaft" und "inaktiv" an (mehr dazu unter "Bedeutung der Import-Ordner").
- In JTheseus geben Sie in der Benutzerkonfiguration des "Import-Users" unter "Email" den Account des neuen Users als SMTP an und erstellen ein Postfach mit einem Import-Ordner. Einen Gesamtüberblick über die Benutzerkonfiguration zum Thema email finden Sie hier: Benutzerkonfiguration Email
- Jetzt muss in der Datenbank in der Tabelle UserMailImportFolders in der Spalte SystemAccount für dieses Postfach eine „1“ eingetragen werden. Dadurch werden die unten genannten cc-Regeln für Mails in diesem Import-Ordner angewendet.
cc-Regeln
- Alle Mails werden als "ausgehend" in JTheseus angelegt.
- Als Kontaktperson wird der Empfänger der Mail verknüpft, sofern dieser anhand der Email-Adresse in JTheseus eindeutig ermittelbar ist. Ansonsten wird das Email-Ereignis an "unbekannt" gehängt und muss manuell zugeordnet werden.
ACHTUNG:
Beachten Sie bitte, dass alle über den Import-Benutzer importierten Mails in EINEM Projekt landen. Sie müssen daher dafür sorgen, dass ALLE Benutzer, die diesen Import nutzen bzw. zumindest einen Teil so importierte Mails sehen können sollen, auf dieses Projekt Zugriff haben. Das bedeutet natürlich auch, dass jeder alle so importierten Mails und die Verknüpfte Adresse/Kontaktperson sehen kann!