JTheseus ist eine Softwarelösung zur Unterstützung der Kundenbetreuung und Kundenneugewinnung. Auf neudeutsch werden solche Systeme als Customer Relationship Management-Lösungen (kurz CRM) bezeichnet. JTheseus wird für die Ansprache bestehender und potentieller Kunden genutzt, um die eigenen Leistungen anzubieten. In JTheseus können Informationen zum Kunden bereitgestellt und Kontakte zum Kunden dokumentiert werden.
Der Aufbau des Programms ist so strukturiert, dass alle Informationen und Kontakte dokumentiert werden können und so eine 360 °-Sicht auf den Kunden entsteht. JTheseus ist ein auf einen Browser gestütztes System, dass mit Hilfe der Internettechnologie arbeitet. Das heißt, dass alle Daten zentral auf dem Server gespeichert und vorgehalten werden.