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Theseus Hilfe > Wiki-Seiten > Theseus Datenblatt
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Theseus Datenblatt
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Nur ein Beispiel?
Als langjähriger Kunde rufen Sie bei Ihrer Werbe-Agentur an und möchten Ihr Logo für eine Anzeigen-Werbung anfordern. Sie werden hin- und hergestellt. Nach 10 Minuten erfahren Sie, dass Ihr Ansprechpartner im Urlaub und Ihr Logo unauffindbar ist.
Das Resultat: Sie haben den Anzeigenschluss verpasst und sehen sich nach einer zuverlässigeren Agentur um.
Solche Erlebnisse gehören mit JTheseus, der webfähigen Customer Relationship Management Lösung, der Vergangenheit an! Denn Sie erkennen Ihre Kunden schon beim ersten Klingeln des Telefons, und Sie haben Zugriff auf alle relevanten Daten – zu jeder Zeit – an jedem Ort.
Und das kann JTheseus für Sie leisten:
- Einbindung aller Kommunikationskanäle wie zum Beispiel Brief, Fax, Email, Internet und Telefon
- Speicherung und Archivierung aller eingehenden Informationen und Dokumente direkt beim Ansprechpartner
- Transparente Verwaltung aller kundenbezogenen Informationen
- Aufruf der gängigen Office-Programme direkt über JTheseus
- Identifikation des Anrufers
- Wahl der Kundenrufnummer per Mausklick
- Bereitstellung der Kundendaten in Echtzeit
- Wiedervorlagen für einzelne Mitarbeiter oder Teams
- Verfügbarkeit von Informationen unabhängig vom Arbeitsplatz per Internet
- Abfrage von Kundeninformationen mit einem elektronischen Fragebogen
- Auswertung des Fragebogens per Knopfdruck
- Steuerung kundenindividueller Marketing-Maßnahmen und Aktionen
- Ergebniskontrolle von Marketing-Maßnahmen
- Auswertung von Projekten
Technische Informationen
- Basis ist die neueste Java- und Internet-Technologie
- Installation erfolgt ausschließlich auf dem Server
- Oracle und MS-SQL werden als Datenbanken unterstützt
- Client-Anwendung läuft auf Windows Betriebssystemen ab XP (JRE und ggf. MS WORD und Outlook erforderlich)
- Server läuft auf Windows ab 2003 und Linux
- CTI-Funktionalitäten (Client-Installation der Telefonie erforderlich)
- Mail-Integration über POP3, SMTP und IMAP
- Fax-Integration über jedes Faxsystem mit Fax-to-Mail-Gateway
Informationen zu Preisen und Amortisation finden Sie auf unserer Homepage unter " Preise".
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Zuletzt geändert am 05.07.2010 11:55 von Marion Rösler
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